«Дайте человеку рыбу, и он будет сыт. Научите его ловить рыбу, и он не будет знать голода »
Каждый успешный руководитель в своей деятельности уделяет значительную часть времени и усилий обучению подчиненных – обучение лежит в основе таких функций руководителя как наставничество, коучинг, делегирование. А широта деятельности HR-менеджера обязательно включает такой компонент, как обучение и развитие персонала. Для внутреннего тренера – это «хлеб насущный».
Как сделать эту деятельность более осмысленной, добиваясь большего результата? как включить отдельные элементы обучения в систему, которая переведет результаты обучения на более высокий уровень?
Цель:
Систематизация процесса обучения и развития персонала, а также методического инструментария в проведении бизнес-тренингов.
Целевая аудитория:
HR-менеджеры (технология управления обучением);
Внутренние тренеры компаний;
Сотрудники компаний с тренерским потенциалом;
Линейные руководители и супервайзеры, которым необходимы навыки обучения подчинённых
Результат:
Технология отработки навыка
Инструменты проведения аудиторных тренингов
Понимание системы обучения в компании
Технология подготовки тренинговых блоков и программ под задачу с последующей оценкой эффектов тренинга и посттренинговым ведением
Инструменты обучения на рабочем месте как элементы управленческой деятельности и внедрения навыков, полученных на тренинге
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
I. Специфика бизнес – тренинга как формы обучения
Особенности обучения взрослых.
Формирование навыка как основная задача тренинга.
Основы управления группой.
Тренинговый цикл: до и после тренинга.
Сбор потребности в обучении и подготовка. Диагностика в тренинге.
Оценка эффективности проведенного обучения (внешними и внутренними провайдерами). Требования к внешнему провайдеру.
Основы тренинг-менеджмента и управления обучением в Компании.
Обучение на рабочем месте.
II. Создание тренинга. Проведение тренинга
Тренерский инструментарий. Выбор методов тренинговой активности: кейс-стади, ролевые игры, дискуссии, упражнения
Проектирование тренинга в целом и отдельного упражнения под задачу.
Подготовка и проведение презентационных блоков в тренинге. Интерактивная презентация – эффективный инструмент тренинга. Структура проведения презентации: практическая отработка – видеообратная связь участникам по всем этапам презентации.
Работа с аудиторией: привлечение и удержание внимания. Анализ аудитории. Правила поведения со сложными участниками, ответы на провокации.
Задачи, структура и расписание программы
Алгоритм проведения дебрифинга в тренинге
Варианты тренинговых продуктов
III. Организация обучения и развития персонала на рабочем месте
Разработке плана посттренинговых действий в плане развития персонала.
Развитие сотрудника в компании. Уровни зрелости и ситуационное руководство
Обучение на рабочем месте. Полевое обучение. Супервизия.
Виды индивидуального обучения. Определение наставничества и его целей
Что такое коучинг? Алгоритм коучинга. Место коучинга и наставничества в цикле развития сотрудника.
IV. Особенности организации обучения менеджеров
Матрица разделения сотрудников на группы обучения
Определение содержания обучения исходя из особенностей состава менеджеров
Формирование пирамиды управленческих навыков
Конструирование модулей обучения для линейных менеджеров